Buchungsdaten
Ist die Online-Ticketbuchung sicher?
Wir sind stets darum bemüht, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und sicher zu speichern, um unbefugten Zugriff darauf sowie deren unbefugte Nutzung, Manipulation oder Löschung zu verhindern. Besondere Aufmerksamkeit widmen wir der sicheren Übermittlung von Personen- und Finanzdaten über verschlüsselte Kanäle und mittels modernster SSL-Technologie (Secure Socket Layer Technology).
Die Buchung war fast abgeschlossen, als die Meldung ''Sitzung abgelaufen'' angezeigt wurde. Was bedeutet das?
Aus Sicherheitsgründen beträgt das Zeitfenster zum Durchführen von Buchungen 30 Minuten. Das System meldet Sie automatisch ab, wenn Sie diese zeitliche Beschränkung überschreiten. Wenn diese Meldung am Ende des Buchungsvorgangs erscheint, setzen Sie sich bitte mit dem Raci Travel-Callcenter in Verbindung und geben Sie dabei das Abflugdatum und die Route an, um zu überprüfen, ob Ihre Buchung erfolgreich abgeschlossen wurde.
Wie lange vor Abflug kann ich einen Flug bei Raci Travel buchen?
Sie können je nach Abflughafen und gewählter Fluggesellschaft einen Flug bis zu 12 Stunden vor Abflug buchen.
Wenn Ihr Ticket bei der Reservierung in Form eines elektronischen Tickets ausgestellt werden kann, können Sie von Montag bis Samstag bis 2 Stunden vor Abflug buchen. Um Ihre Buchung in letzter Minute zu vereinfachen, empfehlen wir Ihnen, sich an eines unserer Reisebüros zu wenden.
Reiseinformationen
Wie kann ich meinen Sitzplatz auswählen?
Sie können einen Sitzplatz drei Stunden vorher beim Check-in auswählen.
Mein Reisepass läuft vor meinem Rückflug ab. Was soll ich tun?
Falls Ihre Reservierung noch nicht bestätigt wurde, empfehlen wir Ihnen dringend, für Ihren Hin- und Ihren Rückflug zwei getrennte Reservierungen zu buchen. In diesem Fall können Sie unterschiedliche Reisedokumente beim Check-in verwenden. Wenn Ihre Reservierung bereits bestätigt wurde, setzen Sie sich mit dem Raci Travel-Callcenter.
Preise und Ermässigungen
Erhalte ich eine Rechnung?
Sie erhalten eine elektronische Rechnung an die bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse.
Elektronische Rechnungen werden auf Wunsch erstellt.
Zusätzlich können Sie gegen eine Gebühr eine Papierversion der elektronischen Rechnung über das Raci Travel-Callcenter.
Die Papierversion wird per Post an die bei der Buchung angegebene Adresse verschickt.
Sie können eine abgeänderte Rechnung mit unterschiedlichen Angaben gegen eine gebühr anfordern.
Für weiter Fragen kontaktieren Sie sich unverzögert über das Raci Travel-Callcenter.
